Funcionalidade
Templates de mensagens
Permite estruturar mensagens operacionais reutilizáveis para confirmações, lembretes ou seguimento, quando o canal e as permissões estiverem configurados.
Comunicação
WhatsApp Business API para comunicação operacional
A comunicação por WhatsApp pode ser integrada no fluxo de reservas quando configurada e aprovada pelos fornecedores relevantes.
Marca própriaConfiguração acordadaSem marketplace
O que faz
O que este módulo faz.
Este módulo ajuda a estruturar mensagens operacionais em torno de reservas, lembretes e seguimento. A utilização da WhatsApp Business API depende de conta, fornecedor, templates WhatsApp, permissões e políticas aplicáveis.
Funcionalidade
Estados de envio
Ajuda a acompanhar o estado operacional das comunicações enviadas, de acordo com o canal, fornecedor e configuração ativa.
Funcionalidade
Fluxos de confirmação
Permite organizar confirmações de marcações ou reservas com regras adaptadas ao funcionamento do negócio, quando aplicável.
Funcionalidade
Regras por canal
Ajuda a definir que tipo de mensagem deve seguir por WhatsApp, SMS ou outro canal, conforme a configuração e as regras internas.
Casos de uso
Aplicações práticas na operação.
Exemplos de utilização que podem ser adaptados ao contexto, equipa e canais de cada negócio.
Confirmação de reserva
Uma mensagem pode ser preparada para confirmar dados essenciais quando o fluxo e os templates estiverem configurados.
Lembrete antes da marcação
O negócio pode configurar lembretes de apoio, sem prometer entrega ou leitura da mensagem.
Resposta operacional
Pedidos frequentes podem seguir uma estrutura mais consistente, dentro dos limites aprovados.
Registo de contexto
Quando aplicável, a equipa pode consultar estados de comunicação relacionados com a reserva ou cliente.
Sistema TudoON
Como se liga ao resto da plataforma.
As ligações dependem dos módulos contratados, permissões aplicáveis e configuração do negócio.
Reservas
Mensagens podem ser acionadas a partir de estados de pedido ou marcação.
CRM
O contacto pode ser associado ao cliente, respeitando permissões e finalidade.
Automações
Fluxos podem ser preparados conforme templates aprovados e módulos contratados.
Estatísticas
Estados operacionais podem apoiar leitura interna, sem garantir entrega ou resultados.
Mensagem demo
Template aprovado → envio → estado
Representação segura de um fluxo sujeito a políticas da Meta, fornecedor e configuração acordada.
Visual abstrato com dados de demonstração. Não contém dados reais, screenshots privados ou informação operacional de clientes.
Demo seguro Template Confirmação de marcação
Estado Preparado ou enviado
Regra Sujeita a aprovação
- Reserva muda de estado
- Template aplicável é escolhido
- Estado fica disponível para a equipa
Produtos relacionados
Módulos que podem apoiar este fluxo.
Guias relacionados
Conteúdos para aprofundar a decisão.
FAQ
Perguntas frequentes
Respostas práticas para avaliação local, sempre sujeitas ao contexto e à configuração do negócio.
A aprovação de templates WhatsApp é automática?
Não. Templates e utilização da API estão sujeitos às regras da Meta, do fornecedor e ao contexto de cada negócio.
As mensagens são sempre entregues?
Não é possível garantir entrega. O envio depende de fornecedores, políticas, estado do contacto e condições técnicas aplicáveis.
Próximo passo
Veja como este módulo pode encaixar no seu negócio.
A demonstração deve considerar o setor, os canais atuais, a equipa e os módulos relevantes para a operação.