Em termos simples
Um template é uma mensagem preparada com estrutura definida. Pode ser usado para confirmações, lembretes ou avisos, conforme regras do canal e configuração.
Como se aplica a negócios locais
Uma reserva pode usar um template para confirmar data e hora, ou um lembrete para avisar antes da marcação. O texto deve ser claro, útil e adequado à finalidade.
Como se relaciona com o TudoON
No TudoON, templates podem ser considerados em fluxos de WhatsApp Business API quando configurados, sujeitos às regras da Meta/WhatsApp, fornecedores e módulos contratados.
Cuidados práticos
Antes de aplicar este termo
- A aprovação e utilização de templates dependem das regras da Meta/WhatsApp e dos fornecedores.
- O conteúdo deve respeitar finalidade, permissões e políticas aplicáveis.
- Templates não devem prometer entrega, leitura ou resultado operacional.